4 уязвимости, которые ведут к повреждениям жесткого диска ноутбука

Проверка жесткого диска

Как проверить жесткий диск я писал в статье Диагностика жесткого диска. В статье детально описаны действия и любой пользователь сможет без проблем проверить HDD на ошибки или битые сектора.

С помощью данной утилиты можно также проверить SMART статус. Однако ваш HDD должен быть подключен к компьютеру или ноутбуку через IDE или SATA разъем, а не через переходник, подключаемый в USB порты. Для проверки статус нужно перейти во вкладку SMART. Жмем кнопку Get SMART. В нижней части вы увидите одну из трех надписей:

• «Good SMART» — все в порядке.
• «Bad SMART» — срочно отправляйте на пенсию.
• «Get S.M.A.R.T. command… Error reading S.M.A.R.T!» — ошибка чтения. Скорее всего ваш диск не подключен через SATA или IDE интерфейс, или же у вас твердотельный SSD.

Время работы жесткого диска можно увидеть в строке Power-on time, исчисляет в часах.

Состояние SMART так же можно увидеть при включении компьютера, если в BIOS предусмотрена и включена функция настройки показа.

Если состояние жесткого диска совсем плачевное, то операционная система Windows будет постоянно напоминать вам сделать резервную копию или архивацию. Если данное окно постоянно выскакивает, то это первые признаки того, что ваш диск в предсмертной агонии.

Диагностика жесткого диска

Если жесткий диск не загружает операционную систему или выдает ошибку чтения, необходимо выяснить ее причину:

• если диск имеет признаки физической неисправности, или его невозможно подключить в BIOS компьютера, это означает физический сбой диска;
• если диск определяется в BIOS и не имеет признаков физической неисправности, скорее всего, возникла логическая ошибка чтения жесткого диска.

Шаг 1. Если ПК не загружается, посмотреть в его загрузочное меню. Если в меню присутствует сообщение со словами «Disc Boot Failure…», это указывает на ошибку системного жесткого диска.

Сообщение со словами «Disc Boot Failure…» в загрузочном меню указывает на ошибку системного жесткого диска

Шаг 2. Проверить диск на шумы, приблизив ухо к системному блоку ПК. Если из блока слышен посторонний шум, щелкающий или жужжащий звук, это явный признак физической неисправности диска.

При диагностике шумов диска необходимо отличать их от шумов кулеров (вентиляторов) ПК, а также от негромкого, ритмичного шума головок в некоторых моделях жестких дисков.

Если жесткий диск не издает посторонних шумов, еще одной причиной его неисправности может быть отсутствие вращения шпинделя, связанное с проблемой привода диска или банальным отходом кабеля питания.

Для проверки вращения шпинделя потребуется «крестовая» отвертка.

«Крестовая» отвертка необходима для определения работы шпинделя на жестком диске

Шаг 3. Отключить компьютер от сети.

Отключаем компьютер от сети

Шаг 4. Отвинтить крепежные винты правой боковой панели сзади системного блока ПК (взгляд со стороны разъемов) или высвободить защелку в задней части панели. Возможно, винты можно будет открутить вручную.

Отвинчиваем крепежные винты правой боковой панели сзади системного блока ПК

Шаг 5. Снять панель, потянув ее вдоль корпуса к задней части ПК и затем сдвинув вбок, выводя из разъемов.

Снимаем панель, потянув ее вдоль корпуса к задней части ПК, затем сдвигаем ее в бок и вытаскиваем

Шаг 6. Жесткий диск имеет прямоугольную форму и размещается в специальном отсеке компьютера. Обычно он подключен к ПК с помощью двух кабелей – питания и передачи данных. Аккуратно, но с усилием дожать кабели в разъемах жесткого диска, устранив возможное отсутствие контакта.

Аккуратно дожимаем кабели в разъемах жесткого диска, устранив возможное отсутствие контакта

Шаг 7. Проделать те же действия с другой стороны кабелей на стороне материнской платы ПК.

Дожимаем кабели с другой стороны, подсоединенные к материнской плате ПК

Шаг 8. Запустить ПК, и, коснувшись диска с боков или сверху, проверить, имеется ли на его корпусе небольшая вибрация, говорящая о том, что шпиндель диска вращается.

Запускаем ПК, и, коснувшись диска с боков или сверху, проверяем есть ли в нем вибрация

Шаг 9. Если шпиндель жесткого диска не вращается, отключить ПК от сети, подключить к диску другой питающий кабель, и снова запустить ПК для проверки.

Шаг 10. Если диск все равно не запускается, проверить по документации компьютера, выдает ли блок питания ПК нужную для запуска мощность.

Жёсткий диск сломался. Всё…

 Что касается физических неисправностей, то главными причинами, почему сломался жесткий диск, можно назвать внешние воздействия. То есть основным виновником поломки жёсткого диска является сам пользователь. Особенно такой ситуации подвержено переносное устройство — ноутбук или нетбук, кочующие по квартире-дому-машине-работе-улице и снова по дому.  Стационарному в этом смысле везёт больше – его никто часто не перемещает по комнате, но и на него влияет много параметров. Вот несколько советов, которые помогут сохранить жизнь винчестеру, а вы сами поймёте, почему сломался жесткий диск .

• Жесткий диск очень не любит дым. Откуда дым? От сигарет. Да-да, через фильтр очистки (а в винчестере есть и такой) загрязнённый воздух попадает с лёгкостью, накапливаясь, оседая и выводя жёсткий диск из строя. Помните, что расстояние между головками и считывающими поверхностями в винчестере мало, и заклинить его может даже микроскопически малое загрязнение.
• Закрепляйте жёсткий диск покрепче. Не поленитесь и при регулярной очистке компьютера проверьте жёсткость крепления диска к крепёжным поверхностям компьютера. Винты крепления должны быть надёжно закручены, количеством винтов не менее двух с каждой стороны крепежа. Но не переусердствуйте. Однажды мне пришлось столкнуться с проблемой некорректной работы диска при чтении данных вследствие, как оказалось, чересчур усердного закрепления диска. Жесткий диск просто «перекосило», ослабление и последующее равномерное закрепление винтов решило проблему с ошибками в работе. И работает до сих пор.
• Совет выше позволит избежать и другой причины выхода из строя жёсткого диска – регулярный вибраций. «Опытные» пользователи иногда использовали такой метод возвращения непонравившегося диска по гарантийному случаю – во время работы винчестера они постукивали по поверхности диска, вызывая, таким образом, случайное соприкосновение читающих головок с поверхностью. «У меня сломался жесткий диск , проработавший пару недель – отдавайте деньги или я возьму вон тот, побольше объёмом». Причину выхода из строя диска в этом случае определить даже специалисту трудно, а в итоге приходилось соглашаться на возмещение затрат или гарантийную замену.
• Постарайтесь не использовать прямое выключение компьютера через продолжительное нажатие кнопки включения. Необходимое условие бесперебойной работы жёсткого диска – паркование головок винчестера. Чуть подробнее об этом здесь. Если компьютер и тем более ноутбук не завершает работу штатным методом через Пуск – Завершение работы, лучше проверьте настройки программными методами, погоняйте систему чистильщиками и дефрагментаторами, их возможностей будет достаточно, чтобы система запускалась и выключалась нормально. Постоянное выключение ноутбука и последующее кантование приведёт к повреждению неприпаркованными головками поверхности диска и, как следствие, повреждению самого диска.

В любом случае, если вы имеете дело с механическими неисправностями, вам можно только посочувствовать. Приготовьтесь к тому, что восстановление информации и самого жёсткого диска не будет стоить выделки, если вы решитесь отдать винчестер в специальную «лабораторию», где займутся восстановлением винчестера. К счастью, такие неисправности даже при ненадлежащем пользовании диском — очень большая редкость. Гораздо чаще этого встречается «смерть» контроллера жёсткого диска, замена которого операция, которая никому в домашних условиях не по силам:

А вот теперь речь пойдёт о действительно часто встречающихся неисправностях. Они подразумевают полную исправность диска, но работоспособность некоторых функций операционной системы ставится под вопрос.

Диагностика жесткого диска сторонними программами

Если после проверки жесткого диска утилитой chkdsk у вас продолжают возникать критически ошибки, связанные с оборудованием, стоит произвести более тщательное тестирование с помощью специализированных программ. Как правило, для диагностики используются утилиты производителей жестких дисков, либо такие программы, как Victoria или MHDD.

Вниманиe! Перед тестированием жесткого диска с помощью сторонних программ необходимо сделать резервное копирование всех данных.

Утилиты производителей жестких дисков

Диагностические утилиты могут находиться на компакт-диске, входящем в комплект поставки жесткого диска. В любом случае их можно загрузить с сайта производителя жесткого диска. Ссылки на страницы загрузки некоторых производителей приводятся ниже.

• Western Digital: Data Lifeguard Tools (необходимо выбрать модель диска).
• Seagate: SeaTools.
• Hitachi: Drive Fitness Test.
• Samsung: Hutil.

Диагностические средства других производителей можно найти на их сайтах.

Victoria

Программу Victoria, предназначенную для глубокого тестирования состояния жесткого диска, можно найти на официальном сайте http://hdd.by/victoria.html

Дополнительную информацию вы найдете по следующим ссылкам:

• Старая справка к программе Victoria
• Тема на форуме

MHDD

Программа MHDD также способна всесторонне протестировать жесткий диск и исправить ошибки на нем. Вы можете загрузить ее по этой ссылке с сайта MHDD.ru.

Дополнительную информацию вы найдете по следующим ссылкам:

Справка к программе MHDD

Повреждение диска при ударе ноутбука

Бывает, что ноутбук срывается с рук или падает с края стола. Иногда достаточно просто сильного его тряхнуть или дать толчок, засовывая в сумку. При этом легко повредить диск. Это происходит именно потому, что головка очень близко расположена к поверхности диска, при каждом ударе она оставляет меньший или больший след.

Разработчики дисков предвидели такие ситуации, поэтому диски в состоянии обнаружить поврежденные участки и заменить их резервными. Но повторение таких ситуаций на протяжении многих месяцев напряженной работы ноутбука вызывает всё большие повреждения.

Изначально диск справляется с ними самостоятельно, но, к сожалению, через некоторое время пользователь начинает замечать симптомы повреждения.

Причины для списания компьютеров

Нередка ситуация, когда умершую через пару месяцев после покупки материнскую плату не удается поменять по гарантии. В этом можно легко убедиться, полазив по форумам в Интернете. Причиной зачастую является недобросовестность многих мелких впрочем, иногда и крупных компьютерных фирм.

Системные блоки Вышла из строя материнская плата, блок питания, оперативная память, жесткий диск. Перегорел чипсет материнской платы Разгерметизация батареи Bios и как следствие вылив электролита на микросхему Bios Растрескивание многослойного стеклотестолита многослойной материнской платы Сгорание из-за скачка напряжения связки Блок питания — процессор — Память — материнская плата к стати легко эмулируется — кусочек скрепки под джампер RESET Повышенная влажность воздуха внутри помещения привела к коррозии токопровоодящих элементов системного блока. В момент включения наблюдалось массовое перегорание токоведущих частей. В результате короткого замыкания выпрямляющей микросхемы блока питания на токоведущую щину 5 вольт попало напряжение 24 вольта. Как результат — Сгорание процессора, контроллеров материнской платы, Контроллера оперативной памяти, систем позиционирования и электродвигателей жесткого диска, приводов СД-Ром, дисководов. В результате высокой запыленности помещения и повышенной влажности произошло закорачивание силового диода силового каскада блока питания на корпус, в связи с чем наблюдался эффект разрядов молний, между проводниками печатных плат, и как следствие, перегорание всех низковольтных микросхем. Повышенная влажность воздуха внутри помещения привела к коррозии токопровоодящих элементов системного блока.

Струйный принтер плохо печатает.

Основным компонентом ЭВМ является материнская системная плата. Это многослойная печатная плата, являющаяся основой любой ЭВМ и определяющая ее архитектуру, производительность и связывающая все элементы подключенные к ней.

Что делать, если жесткий диск сломался?

Когда происходит поломка жесткого диска, нужно сразу расставить для себя приоритеты. Что будет важнее сохранить: возможность продолжать работать на том же винчестере, или восстановить информацию, которая на нем хранится. Ремонт HDD — это операция, которая не только не предусматривает сохранения данных, но чаще даже наоборот означает возврат модели к ее заводским настройкам и полное форматирование.

При ремонте в приоритет ставится только возвращение функциональности этой части компьютера.

При обращении в ремонтную компанию, после диагностики вам вынесут один из следующих вердиктов:

1. Ремонт винчестера возможен, и даже данные, записанные на нем, останутся в сохранности;
2. жесткий диск может быть отремонтирован, но только с потерей данных;
3. можно в три этапа — восстановить данные с жесткого диска на временный носитель, отремонтировать жесткий диск и снова записать на него информацию;
4. ремонту жесткий диск не подлежит, но информацию все еще можно извлечь;
5. жесткий диск не пригоден ни для ремонта, ни для восстановления данных.

Ремонт жесткого диска, если вас интересует именно работоспособность устройства в будущем, возможен в следующих случаях:

И нет никакой возможности восстановить функциональность устройства, если.

Ниже — пять советов, как, подавив панику, попытаться самостоятельно сделать ремонт жесткого диска.

Совет 1. Меняе
м шлейф SATA.

Замену желательно делать на фирменный, а не «самопальный»

Обратите внимание на ширину кабеля, не ниже 8-10 миллиметров. При покупке выбирайте шлейф покороче, должно хватить до 30см, хотя стандартный размер — 50 см

Далее — подключаем шлейф. Самый простой способ, чтобы не запутаться, пометьте оба конца шлейфа разными фломастерами перед снятием, чтобы новый шлейф присоединить туда же. Если вы все сделали правильно, то при включении компьютера и переходе в BIOS параметр SMART #199 (С7) UltraDMA CRC Error Count не должен увеличиваться.

Совет 2. Чистим разъемы SATA на жестком диске, которые имеют 7 контактов

Желательно смочить тряпочку из микрофибровой ткани безводным спиртом. После этого почистите соседний разъем питания на 15 контактов.

Совет 3. Почистить плату электроники с обратной стороны
Для этого откручиваем плату (отвертка звездочного типа) и осматриваем заднюю поверхность. Все контакты должны иметь светлый цвет. Если цвет темный, рыжий, коричневый, очищаем контакты обычной резинкой и протираем тканью со спиртом. При прикручивании платы к диску регулируете силу закрутки. Если края шлица сомкнутся, это может послужить поводом для отказа гарантийного ремонта сервисом.

Эта процедура важна для всех дисков, даже новых, поскольку на задней части платы имеют свойство скапливаться окислы и грязь из-за длительной транспортировки, неправильного хранения на складе, повышенной влажности и т.п.

Совет 4. Проверка северного и южного моста

Эту процедуру рекомендуем делать опытному электрику, так как она предполагает изменение питающих элементов. включая проверку блока питания. Основная проблема, при которой требуется проверка мостов, — это зависания компьютера из-за перегрева.

Совет 5. Обновление драйвера жесткого диска и перепрошивка BIOS
На чипсете системной логики nForce иногда помогает отключение команд NCQ. Снимаем флажок с команды Enable Command Queuing в параметрах SATA-контроллера на том канале, к которому подключен жесткий диск с проблемами.

Личное мнение автора:
все эти действия следует предпринимать, только если вы уверены в своих силах и в правильности соблюдаемых процедур. Ведь ремонт жесткого диска своими руками — задача не для каждого, особенно, если есть риск потерять ценную информацию. Поэтому, как говорится, семь раз отмерь, один — отрежь. Иногда лучше потратить время и средства на ремонт жесткого диска в мастерской, чем потерять все из-а своих неверных решений.

Специалисты TrackLab в силах отремонтировать и восстановить внешний жесткий диск любой марки! Мы занимаемся восстановлением HDD марок: Seagate, Western Digital, Transcend, HP, Samsung, Netgear, Hitachi, Toshiba.

Наши преимущества:

• Бесплатная диагностика!
• Расположение – недалеко от метро!
• Любая сложность работ!
• Оплата услуги – только после проверки данных!

В компании TrackLab работы по восстановлению HDD производятся в максимально короткие сроки! Наши специалисты не только восстанавливают данные, но и ремонтируют винчестеры с сохранением данных в тех случаях, когда это возможно. После диагностики устройства, которая в нашей компании проводится бесплатно, вы сможете определиться с целесообразностью ремонта жесткого диска.

Прощание с загрузочным диском

Такая проблема была у многих обладателей компьютеров. Сначала он работает без сбоев, а при следующем включении BIOS отображает сообщение «Вставьте загрузочный диск и нажмите любую кнопку».

Долгожданный логотип Windows не появляется и вы смотрите вместо него на это непонятное сообщение. Причины могут быть разные. Например, если вы обновили BIOS. Если же вы ничего не обновляли, загрузочный сектор вашего диска мог уйти в мир иной. Или по крайней мере он повреждён, оставляя надежду на восстановление данных. В любом случае нужно сделать резервную копию и покупать новый диск.

Прежде чем загрузка перестанет работать полностью, вы наверняка увидите периодические сбои в процессе загрузки. Это явный признак неполадок в работе устройства хранения данных.

Также есть некоторая вероятность, что загрузочные данные на устройстве повреждены вирусом. В таком случае установка этого хранилища в другой компьютер может повредить и его.

Непонятная утрата загрузочного сектора диска может стать значительной проблемой. Она встречается довольно часто, хотя с появлением SSD ситуация улучшилась. Лучший способ исправить ситуацию заключается в принятии предупреждающих мер. Операционная система должна быть установлена на одном диске, а все важные файлы на другом. Также нужно выполнять резервное копирование наиболее важных файлов.

Неисправности жёсткого диска ноутбука

Характерные особенности, методы устранения неисправностей

Современный винчестер — это сложное электронно-механическое устройство, состоящее из множества узлов и компонентов, где каждый блок отвечает за определённые операции. Поломка той или иной детали ведёт к разным последствиям. Некоторые из таких сбоев ведут к серьёзным нарушениям, какие-то — менее критичны.

В большинстве своём неисправности могут возникнуть по причине поражений механического или электрического характера. Сбои по электропитанию, такие как скачок напряжения или отключение электричества могут привести к серьёзным неприятностям. То же касается и физических повреждений, например, падение винчестера даже с небольшой высоты, грубые ударные воздействия и тому подобное.

Очень часто в «зоне риска» оказываются компоненты ноутбука, что обусловлено особенностями эксплуатации этого вида оборудования: мобильность устройства, нарушение условий использования.

Что ставит перед пользователем необходимость предупреждать поломки, бережнее относиться к своему оборудованию.

Кроме того, механическая природа классических HDD обуславливает такой фактор, как срок эксплуатации. Можно сказать — уменьшает гарантированный срок «жизни» устройства. Ведь там, где имеет место механика, всегда присутствует механический износ. По статистике, более половины неисправностей возникают у старых, выработавших свой ресурс жёстких дисков. Однако примерно 40% — это всё же поломки, которых можно было избежать путём правильного обращения со своим ноутбуком.

К наиболее частым причинам выходя из строя винчестеров можно отнести:

— падение устройства,

— резкое и грубое ударное воздействие на ноутбук,

— перегиб корпуса, который влечёт за собой деформацию компонентов,

— сбои в работе двигателя шпинделя HDD, что довольно часто спровоцировано износом подшипников устройства,

— ухудшение качества охлаждения ноутбука, что ставит перед пользователем необходимость следить за забиванием вентиляционных отверстий,

— нарушение температурного режима (перегрев) ноутбука из-за повышения пользовательской нагрузки, что также губительно для чувствительных компонентов,

— нарушения по электропитанию, например, скачок или отключение электричества, особенно пагубно сказывается во время непосредственного использования винчестера.

Вообще, следует отличать физические неисправности ноутбуков от сбоев логического и программного характера. В первом случае имеет место механическое или электротехническое нарушение, в остальных — неисправности спровоцированы действиями программ или ошибками самого пользователя.

Примером первой ситуации может служить нарушение в работе блока магнитных головок. Распространенной логической ошибкой являются повреждения файловой системы, случайное форматирование дискового пространства, последствия вирусной активности и прочее.

К характерным признакам наличия нарушений в работе жёсткого диска можно отнести:

— посторонние, ранее не свойственные ноутбуку звуки, например, треск, стук и так далее,

— пропажа файлов и целых каталогов, что может быть постоянным или периодическим,

— зависание ноутбука в процессе работы,

— невозможность загрузки операционной системы с появлением уведомлений о неправильной работе оборудования,

— ощутимое замедление работы ноутбука, особенно это заметно при работе с небольшими файлами — долго сохраняются, удаляются и так далее,

— при проверке дискового пространства появляется информация о наличии нечитаемых секторов,

— перегрев винчестера.

Всё это запросто может привести к отказу носителя информации, и как следствие — к потере важных данных. Бороться с последним можно соблюдением режима эксплуатации устройства.

Не стоит забывать также о такой предупредительной мере, как резервное копирование ценных файлов, поскольку лишь такой подход может стопроцентно гарантировать сохранность информации.

Если же неприятность всё же произошла, не стоит заниматься самодеятельностью, особенно — если пользователь не имеет достаточного опыта. В таких случаях за помощью лучше обращаться в специализированный центр восстановления данных.

Лаборатория ГОСТ.ЛАБ зарекомендовала себя только с положительных сторон. Мы уже не первый год занимаемся восстановлением пользовательских файлов со всех видов носителей и при любых неисправностях. Обращаясь к нам, пользователь может быть уверен в сохранности своих файлов!

Что нельзя делать с жестким диском при ремонте своими руками?

В некоторых случаях ремонт устройства своими руками приводит к тому, что за восстановление не берется ни одна мастерская. Существует ряд действий, после которых вернуть жизнь носителю невозможно, как невозможно и вытащить имеющиеся файлы:

• разбор винчестера. Иногда пользователи, решив действовать самостоятельно, вынимают устройство из корпуса и полностью разбирают. Делать этого нельзя. Корпус накопителя герметичен. При нарушении этого параметра внутрь немедленно попадает пыль из воздуха, мелкие частички грязи. При разборе на внутренних деталях могут появиться царапины или сколы. Итог: HDD можно просто выкинуть;
• удары по HDD – совет из интернета. Якобы удары по корпусу HDD ставят все детали на место, и он начинает вновь работать как надо. Но сотрясения и удары только ухудшат ситуацию. Восстановление и ремонт становятся невозможными;
• заморозка накопителя. Помещение диска в морозильную камеру – способ вытащить информацию в домашних условиях. Он может сработать, если при немедленном подключении жесткого диска к ПК компьютер его распознает и позволит вытащить файлы. Но на этом работа носителя заканчивается. Восстановлению после этого жесткий диск не подлежит.

Мастера советуют: если все стандартные меры ремонта винчестера своими руками не привели к положительной динамике, лучше не пытаться делать что-то экстраординарное, а отнести устройство в лабораторию. Чем раньше накопитель попадет в руки профессионалов, тем больше шансов на то, что его отремонтируют или хотя бы удастся вытащить с него имеющуюся информацию.

Основные признаки неисправности винчестера

Неисправности жесткого диска можно разделить на следующие группы:

1. Логические (случайное форматирование, повреждение каталога файлов из-за вирусной атаки, сбои операционной системы).
2. Механические (выход из строя управляющего блока, заклинивание шпинделя, отказ магнитных головок, нечитаемые секторы, физический износ).

Важно заметить признаки неисправности жесткого диска как можно раньше, чтобы оборудование окончательно не вышло из строя. К признакам механических неисправностей относится:

1. Невозможность запустить операционную систему.
2. Не считываются определенные сектора или диск не виден в БИОС.
3. Появление синего экрана.
4. Появление сообщений.
5. Самопроизвольная перезагрузка компьютера.
6. Сбои при работе операционной системы по время записи или чтения файлов.
7. Отсутствие доступа к документам или их пропажа.
8. Замедленная работа с файлами.
9. Посторонний шум при работе (постукивания, шорох, щелчки и т.п.).

Когда неполадки жесткого диска заключаются в неисправности контроллера, то диск не издает никаких звуков во время запуска системы и не вибрирует. Файлы, которые находятся на винчестере, сохраняются, но к ним отсутствует доступ. Если во время работы слышно постукивание, то это говорит про повреждение магнитных головок. Наличие резкого свиста указывает на неисправность шпинделя. Про наличие сбойных секторов говорит следующее:

1. Замедление чтения.
2. Сообщения о системных ошибках.
3. Сбои в работе Виндовс.

Логические причины поломки жесткого диска похожи на механическую неисправность. Но при этом диск остается виден в БИОС, а во время работы посторонний шум отсутствует.

Не виден внешний жесткий диск на компьютере (Windows) при подключении по USB – что делать

Если компьютер под управлением Windows не видит переносной внешний жесткий диск при подключении по USB, то нужно делать следующее:

Попробовать подключить и отключить съемный диск несколько раз. Например, часто бывают случаи, когда при попытках подключения появляется сообщение о том, что USB-устройство не опознано, работает неправильно, Windows не удается его опознать. При этом, если неоднократно подсоединять внешний диск или флеш-накопитель, то в конечном итоге Windows удается распознать внешнее устройство и подобных проблем в дальнейшем больше не возникает. Совет банальный. Но в доброй половине случаев именно он помогает, когда внешний жесткий диск не определяется при подключении к компьютеру или ноутбуку.

Использовать другое USB гнездо. Еще один очевидный, но действенный совет: если комп не видит внешний жесткий диск при подключении к какому-то из USB-портов, то нужно просто попробовать подсоединить его к другому порту. Желательно к тому, который уже используется и который работает с другими устройствами. Например, к гнезду, к которому подключена мышь или клавиатура. При этом, желательно отключить все другие устройства, чтобы исключить нехватку питания USB-гнезда. Советую посмотреть видео о том, как простая нехватка питания может привести к проблеме, когда жесткий диск не определяется компьютером.

Проверить, исправен ли USB-кабель. Можно попробовать подключить к ПК какое-нибудь другое переносное устройство (флешку, телефон) через этот же кабель и проверить, будет ли результат. Если есть другой USB-провод, то можно проверить и его. Если жесткий диск не отображается и при подключении к компьютеру другого устройства, то вероятно проблема все-таки в кабеле.

Проверить, исправен ли внешний жесткий диск. Для этого необходимо использовать другой компьютер или ноутбук. Можно обратиться к другу, соседу или любому знакомому, у которого есть ПК. Если жесткий диск будет работать на другом компьютере, то это позволит исключить неисправность диска из списка предполагаемых проблем. Можно также продиагностировать переносной диск, подсоединив его к телевизору. Если же внешний жесткий диск не работает, то можно обратиться в сервисный центр. Вполне возможно, что починка обойдется дешевле, чем покупка нового накопителя.

Сделать восстановление системы. Если не распознается диск, который до этого уже был виден на этом самом компьютере и на этой самой операционной системе, то для устранения неполадки вполне может хватить восстановления системы до более раннего состояния.

Назначить букву диску. Вполне возможно, что операционной системе Windows не удалось самостоятельно назначить букву новому диску. В таком случае это следует сделать вручную. Для этого нужно перейти в раздел «Создание и форматирование разделов жесткого диска» (можно сделать это, воспользовавшись поиском, либо – из меню «Пуск»).
Следует проверить, всем ли дискам присвоены буквы. Если нет, то необходимо правой кнопкой мыши вызвать контекстное меню, кликнув по нужному диску и выбрать пункт «Изменить букву диска или путь к диску» и указать любую доступную букву.

Отформатировать жесткий диск

Если внешний жесткий диск был только куплен и до этого еще не использован на данном ПК, при этом компьютер его видит, но не может открыть, то вполне возможно, что он просто нуждается в форматировании.Важно! При форматировании все данные с диска будут удалены. Если там хранится что-то нужное, то следует предварительно перенести это куда-нибудь.
Для форматирования диска следует перейти в раздел «Создание и форматирования разделов жесткого диска».
Правой кнопкой мыши нажать на нужном диске, вызвав контекстное меню, в котором следует выбрать пункт «Форматировать».

Создать том для диска

Подробно о том, как создать простой том в Windows рассказано в видео-инструкции:

Стоит отметить, что с проблемой не распознавания внешнего жесткого диска могут столкнуться компьютеры под управлением любых версий Windows: 7, 8, 10, XP.

Вот мы и разобрались с основными причинами, почему Windows не видит внешний жесткий диск при подключении по USB, а также рассмотрели, что делать в случае возникновения подобной проблемы на компе.